Stexa построен на российском AI-стеке — отечественные сервисы распознавания и синтеза речи плюс российская языковая модель для ведения диалога. LLM-управляемые действия в CRM, комфортная задержка ответа, 98% точность распознавания русской речи. Все данные на серверах в РФ, ФЗ-152 compliance.
В голосовых звонках критичны две вещи: распознать русскую речь в реальных условиях (шум, акцент, перебивание) и ответить естественно. Российская LLM в связке с отечественным сервисом распознавания речи обучены на русскоязычных данных и показывают лучшие метрики в этих сценариях, чем зарубежные модели, по нашим внутренним бенчмаркам на 1000+ реальных звонков.
Модель распознаёт неформальные обороты («запишусь на ноготочки»), диалекты, акценты СНГ. Word Error Rate на русском ниже, чем у англоязычных LLM.
Бот вызывает функции CRM (create_booking, get_slots) прямо из диалога. Без сложного prompt engineering — просто дайте доступ к API.
Streaming-ответ модели передаётся в канал звонка по мере генерации. Клиент слышит начало ответа быстро — комфортная пауза без «тормозов».
Данные обработки звонков не покидают Яндекс Cloud в РФ. Для бизнеса с ПДн и госсектора — единственный LLM, прошедший сертификацию.
По условиям наших AI-провайдеров, промпты к моделям не используются в обучении. Бизнес-данные ваших клиентов остаются вашими.
На высоких объёмах (50k+ мин/мес) можно использовать свои ключи. Платите по тарифу Яндекса без наценки от Stexa.
Для заказчика важен не конкретный набор технологий, а результат: бот понимает клиента, отвечает быстро и естественно, делает работу в CRM. Использование российской AI-платформы обеспечивает одновременно и качество разговора, и соответствие требованиям ФЗ-152.
Задача голосового бота — не просто «сказать фразу», а понять намерение клиента, извлечь параметры (дата, услуга, мастер), сделать действие (записать, перенести, отменить), подтвердить результат. LLM-управляемая логика закрывает эту цепочку в один запрос.
Подробнее о сценариях применения: для салонов красоты, для автосервисов, для стоматологий, для ЖКХ и УК.
«Когда я выбирал голосового бота, первым делом спрашивал — где данные клиентов. Большинство отвечают: «у нас всё надёжно». Что это значит — непонятно. Stexa сразу подтвердили: серверы в РФ, ФЗ-152 compliance, договор обработки ПДн по поручению. Для меня как для владельца бизнеса с ПДн клиентов — это решающий аргумент.»
7 дней полного доступа без карты. Тестовый звонок через одну минуту после регистрации.