Напишите нам

Связаться со Stexa AI

Отвечаем в рабочие дни в течение 2 часов, в выходные до 24. Заполните форму ниже — напишем первыми удобным вам способом: e-mail, Telegram или телефоном. Для действующих клиентов техподдержка работает в личном кабинете.

К форме ниже В личный кабинет
Отвечаем за 2 часаКарта не нужнаПробный период 7 дней

Способы связи

Выберите удобный канал. Для коммерческих вопросов и партнёрств предпочтительна форма ниже — так мы сохраним историю и ответим точнее. Для срочных вопросов — Telegram.

E-mail
hello@stexa.ru
Telegram
@stexaai

Форма обратной связи

Опишите ситуацию — мы подберём подходящий тариф, проведём демо или ответим на технический вопрос. Данные защищены ФЗ-152, используются только для ответа.

Удобный способ связи — напишем в ответ именно туда

Реквизиты

Stexa AI работает в правовом поле РФ. Краткие реквизиты для коммерческих запросов — ниже. Полные реквизиты, включая юридический адрес, ОГРН и данные руководителя, опубликованы в разделе «О компании» и политике конфиденциальности.

НаименованиеStexa AI
E-mailhello@stexa.ru
Telegram@stexaai

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вы отвечаете на заявки?
В рабочие дни (ПН-ПТ, 10:00-19:00 МСК) отвечаем в течение 2 часов. В выходные и праздники — до 24 часов. Срочные вопросы по действующим клиентам — круглосуточно через Telegram-бот поддержки в личном кабинете.
Куда писать по техническим вопросам действующим клиентам?
Техподдержка для клиентов доступна в личном кабинете — раздел «Поддержка». Там можно открыть тикет, прикрепить скриншоты, посмотреть историю обращений. Для критичных проблем (бот не работает, упала интеграция) — отдельный приоритетный канал в Telegram.
Проводите ли вы демонстрации для потенциальных клиентов?
Да, после короткого запроса в форме ниже мы договариваемся о демо через Google Meet или Zoom (25 минут). Показываем реальный диалог бота, разбираем ваш сценарий, отвечаем на технические вопросы. Для крупных клиентов (сети от 5 филиалов) — возможен выезд менеджера.
Можно ли заключить договор на обработку персональных данных?
Да. Для клиентов на тарифе Бизнес и выше мы подписываем договор обработки ПДн по поручению оператора (ФЗ-152 ст. 6 ч. 3). Шаблон договора высылаем по запросу через форму или на корпоративный e-mail. Подписываем и через ЭДО, и на бумаге.
Рассматриваете партнёрские и интеграционные запросы?
Да. Если вы интегратор CRM/ВАТС, разработчик отраслевого ПО, консалтинговое агентство — напишите через форму с типом «Партнёрство». У нас есть реферальная программа для агентств и технические условия для интеграторов (приоритет в API, скидки для клиентов партнёра).
Можно ли позвонить вместо письменного обращения?
Мы — продукт для голосовых коммуникаций, но сами принимаем обращения преимущественно письменно. Так быстрее и точнее. Если нужен разговор — укажите в форме «хочу созвон» и предпочтительное время, мы перезвоним в удобный вам слот.
Стоит попробовать

Пока пишете — можно попробовать бота

Регистрация 2 минуты без карты. 7 дней бесплатно, 100 минут разговоров.

Начать бесплатно Послушать демо