Возможность Stexa AI

Виджет на сайт за 2 строки кода

<script src="https://stexa.ru/static/widget.js" data-tenant="..."></script> — и на сайте появляется кнопка «Поговорить с ботом». Тот же сценарий что в звонке, та же база знаний, тот же оператор-handoff. Без iframe и без сторонних сервисов.

Подключить за 5 минут Послушать демо
7 дней бесплатноБез карты при регистрацииПодключение за 15 минут

Виджет на сайте — голос и текст одной кнопкой

Не «ещё один чат» — а тот же бот, что разговаривает по телефону, прямо в браузере посетителя. Голосовой режим через WebSocket, без скачивания приложений, без отдельной CRM. Подключение — 2 строки кода в `<head>`.

<!-- Вставьте в <head> вашего сайта -->
<script src="https://stexa.ru/static/widget.js"
        data-tenant="studia-manikura" async></script>

Три сценария где виджет приносит деньги

Не «модно поставить чат на сайт», а узкие задачи где посетитель уже готов записаться, но кнопки на сайте недостаточно.

Запись прямо со страницы услуги

Посетитель открыл /pricing/manikur — кнопка «Поговорить» с контекстом «маникюр». Бот не спрашивает «что вас интересует», а сразу «удобное время на маникюр — на этой неделе или на следующей?». Конверсия с лендинга в запись вырастает в 2-3 раза.

Лендинг 24/7 без оператора

Маркетинг льёт трафик в субботу вечером — оператор спит, форма обратной связи копится. Виджет с ботом отвечает 24/7: уточняет лид, отвечает по базе знаний, фиксирует заявку в CRM. Утром у владельца — 12 готовых лидов вместо нуля.

Замена телефона для тех, кто не любит звонить

30-40% посетителей не звонят, даже если есть номер на сайте — стесняются, спешат, не хотят разговаривать. Виджет с текстовым режимом снимает этот барьер: «Запишусь на четверг в 16:00» — за 3 сообщения, без звонка. Лиды от тех, кто иначе ушёл бы к конкуренту.

Как подключить виджет за 3 шага

Скопируйте 2 строки в <head>

В кабинете /cabinet/integrations/web-widget — готовый код с вашим data-tenant. Вставляете в шаблон сайта (Tilda, WordPress, любой статический сайт). FAB-кнопка появится в правом нижнем углу автоматически.

Настройте сценарий и тон

Сценарий — тот же что и для голосовых звонков (см. /features/three-channels). Можно задать отдельное приветствие для виджета («рада видеть на сайте» вместо «приятно слышать»), и tone-of-voice через AI-копирайтер (см. /features/ai-copywriter).

Запустите и смотрите аналитику

В /cabinet/analytics — отдельный сегмент «веб-виджет» с метриками: сессии, длина диалога, конверсия в запись/лид/звонок оператору. Сравнивайте с телефонией — обычно виджет конвертит в 1.5-2 раза лучше при равном входящем трафике.

Часто задаваемые вопросы

Чем виджет отличается от чата на сайте?
Обычный «чат на сайте» обычно текст-only и требует оператора в реальном времени. Stexa-виджет работает в обоих режимах: голосовой (WebRTC до браузера, та же модель что и в звонке) и текстовый. Когда оператор недоступен — отвечает бот по тому же сценарию что и на телефоне, база знаний единая. Когда нужен живой человек — бот эскалирует менеджеру с транскриптом (см. /features/operator-handoff). Без отдельной CRM, без подключения Jivo/Tilda-инструментов.
Сколько весит виджет и не замедлит ли он сайт?
JS-файл widget.js — около 24 КБ gzip, грузится async (не блокирует rendering). При клике на FAB-кнопку подгружается полноценный модуль (~120 КБ gzip) — только тогда, когда посетитель решил поговорить с ботом. На Core Web Vitals (LCP/CLS/INP) виджет не влияет: FAB-кнопка отрисовывается через CSS без JS. Замеряли в Lighthouse — сайт остаётся в «зелёной зоне» производительности.
Можно ли встроить только на одну страницу?
Да. Скрипт можно подключить на любой одной странице (например, /pricing или /contacts) и не ставить на /blog/* — добавляется по обычной разметке. Через `data-route` можно ещё точнее управлять: на /pricing бот ведёт сценарий продаж, на /help — сценарий поддержки. Один контракт виджета, разные роли в зависимости от страницы.
Что с приватностью посетителей сайта?
Виджет НЕ ставит трекинг-cookie и не сливает данные в Google Analytics. Сессия диалога хранится в localStorage браузера (никаких third-party). Когда посетитель начинает говорить — уведомление о записи разговора и согласие на обработку ПДн (ФЗ-152 ст. 9). Без согласия сессия закрывается. Всё прозрачно, аудит-журнал в /cabinet/audit-logs (см. /features/audit-logs).
Работает ли виджет на мобильных?
Да. На мобильном FAB-кнопка сдвинута чуть выше (чтобы не перекрывать iOS-индикатор), голосовой режим использует WebRTC microphone API через permission-prompt браузера. На iOS Safari есть требование «жест пользователя для воспроизведения audio» — Stexa просит tap «начать разговор», после чего полностью работает. Тестировали на Safari iOS 16+ и Chrome Android 110+ — никаких костылей.
Можно ли стилизовать виджет под бренд?
Да, через data-атрибуты: `data-accent="#FF6B35"` поменяет accent-цвет FAB и сообщений. `data-position="left"` — переедет в левый нижний угол. `data-label="Спросить юриста"` — сменит текст кнопки. Если нужно глубокая кастомизация (своя SVG-иконка, премиум-анимации) — корпоративный тариф открывает доступ к CSS-override. Базовый виджет работает «из коробки» без стилизации.
Что если посетитель закроет страницу посреди разговора?
Stexa сохранит контекст сессии в localStorage браузера на 24 часа. Если он вернётся в тот же день — бот узнает его и предложит «продолжим разговор с того места?». Если посетитель решил спрятать виджет (свернуть до маленькой кнопки) — он его не закрыл, просто свернул; контекст продолжает работать. Reopen через FAB-кнопку.
Старт за 5 минут

Подключите Stexa AI и попробуйте «Веб-виджет» сегодня

7 дней бесплатно без карты, 100 минут разговоров, 50 tool-вызовов. Все 15 возможностей доступны на trial-тарифе.

Начать за 5 минут Связаться с нами