Совместимость с любым SIP-оператором

Голосовой бот + IP-телефония — работает с любым оператором

Stexa подключается по стандарту SIP к любому российскому оператору IP-телефонии: МТС, Ростелеком, Мегафон, Билайн, региональные. Не нужно менять номер, заключать новые договоры или переделывать корпоративную АТС. Подключение — за 15 минут как обычный абонент.

Начать бесплатно Послушать демо
7 дней бесплатноБез карты при регистрацииПодключение за 15 минут

Как Stexa работает с любой IP-телефонией

SIP — универсальный стандарт голосовой связи. Любой российский оператор IP-телефонии выдаёт SIP-аккаунт (логин, пароль, сервер), которого достаточно для подключения Stexa. Это означает, что вы сохраняете свободу смены оператора — бот продолжит работать с новым провайдером без перенастройки.

Любой SIP-оператор

МТС, Ростелеком, Мегафон, Билайн, региональные — Stexa работает со всеми. Никакой вендор-лок по оператору.

Без смены номера

Бот подключается к вашему существующему номеру как дополнительный приёмник. Ваши клиенты звонят на тот же номер, что и раньше.

Гибкая переадресация

Бот берёт все звонки / только вне часов работы / только после 3 гудков неответа — правила настраиваются в кабинете Stexa.

100 параллельных звонков

В пик часа один бот держит 30-100 одновременных разговоров. Очередь ожидания физически отсутствует.

Работа со старыми АТС

Для аналоговых корпоративных АТС — подключение через SIP-шлюз. Настройка с нашим инженером за 1-2 дня.

Запись разговоров в РФ

Все звонки записываются и хранятся в РФ с промышленным шифрованием. ФЗ-152 compliant, пригодно для аудита и разбора спорных ситуаций.

SIPуниверсальный стандарт совместимости
15 минподключение как обычный абонент
100параллельных звонков на боте
ФЗ-152записи в РФ с шифрованием

Как подключить за 15 минут

Подключение не требует программиста — всё делается в веб-кабинете Stexa и в личном кабинете оператора связи. Нужен SIP-аккаунт (логин + пароль + сервер), который вы получите от любого российского оператора IP-телефонии за 5-10 минут.

  1. Получите SIP-аккаунт у оператора связи. В личном кабинете вашего оператора (МТС, Ростелеком, любой другой) создайте SIP-аккаунт для внешнего сервиса. Получите логин, пароль, адрес сервера. Если у вас их уже есть — используйте.
  2. Вставьте данные в Stexa. В кабинете Stexa «Настройки → Телефония → Добавить SIP-аккаунт» — введите логин, пароль, сервер. Статус подключения отобразится зелёным, если данные верны.
  3. Настройте правила переадресации. У оператора укажите: входящие на номер X перенаправлять на SIP-аккаунт Stexa. Варианты: все звонки / только вне часов / после неответа менеджера.
  4. Тестовый звонок. Позвоните на ваш номер со своего мобильного — бот должен ответить. Проверьте качество связи, распознавание, запись в CRM.
  5. Подключите CRM (параллельно). Для записи данных в amoCRM / Битрикс24 / YClients / МИС — вставьте API-токен в Stexa. Интеграция активируется сразу после ввода токена.

Как это работает у реальных клиентов

«У нас линия от регионального оператора, старая корпоративная АТС. Боялись, что Stexa не заработает — всё подключили через SIP-шлюз за один рабочий день с инженером. Бот берёт звонки с 22:00 до 09:00, записывает клиентов в нашу 1С. Ничего в инфраструктуре менять не пришлось.» — Павел Саратов, IT-директор автосервиса «Гараж 911», Нижний Новгород
«Работаем с региональным SIP-оператором 8 лет, привыкли. Боялись, что «ещё один сервис в цепочке» добавит задержек. На практике Stexa подключился как обычный SIP-абонент, задержка разговора минимальна — клиенты не замечают разницы. Нагрузку на операторов сняли сильно, но на счёте оператора связи ничего не изменилось.» — Ирина Шилова, руководитель колл-центра клиники «Актив», Санкт-Петербург

Часто задаваемые вопросы

С какими российскими операторами IP-телефонии работает Stexa?
Stexa работает по стандарту SIP, поэтому совместима с любым оператором IP-телефонии в России и СНГ: МТС, Ростелеком, Мегафон, Билайн, региональные операторы, облачные АТС. Не важно, какого провайдера вы используете — бот подключается как обычный абонент через SIP-аккаунт, который вы получите от оператора. Никаких специальных договоров с провайдером не нужно.
Нужно ли менять текущий номер или оператора при подключении Stexa?
Нет. Stexa работает поверх вашего существующего номера — сохраняются все привязки, SMS-информирование, биллинг. Бот подключается как дополнительная точка приёма звонков: можно настроить, что бот берёт все звонки, или только вне рабочих часов, или только если менеджер не ответил за 3 гудка. Гибкое распределение задаётся в правилах переадресации.
Что если у нас старая корпоративная АТС без поддержки SIP?
Для старых АТС (включая аналоговые) используется промежуточный SIP-шлюз — подключается к вашей существующей станции и даёт SIP-выход. Это доступное оборудование (от 15 000 ₽) или облачный сервис от оператора связи. После шлюза Stexa работает как с любым современным SIP. Настройка с нашим инженером — 1-2 дня.
Как Stexa обрабатывает параллельные звонки?
Бот обрабатывает до 100 параллельных разговоров на тарифе Бизнес и без ограничений на Энтерпрайзе. Это принципиально отличает его от живого оператора, который берёт по одному звонку. Для пиковых часов (утро в клинике, вечер в фитнес-клубе, сезон у СТО) — бот снимает нагрузку, которая раньше уходила в обрыв или длинные ожидания.
Что происходит с записями разговоров — где они хранятся?
Все разговоры записываются и хранятся на серверах Stexa в РФ с промышленным шифрованием. Минимальный срок хранения — 90 дней (для тарифа Старт), на Бизнес — 180 дней, на Энтерпрайзе — по договору (обычно 1 год). Записи доступны в кабинете Stexa для прослушивания и скачивания. Транскрипты — в формате текста с таймкодами.
Что если интернет упадёт или Stexa будет недоступна?
При сбое Stexa (SLA 99.5-99.9% в зависимости от тарифа) звонки автоматически возвращаются на ваш обычный номер — менеджер берёт как раньше. Мы мониторим доступность через healthchecks и уведомляем вас в Telegram при длительном простое. Для критичных бизнесов есть режим failover с дублированием на резервный дата-центр — автопереключение за секунды.
Стоит попробовать

Подключите Stexa к вашей IP-телефонии за 15 минут

Работает с любым SIP-оператором. Бесплатный тест 7 дней без карты.

Начать бесплатно Послушать демо