Для компаний на Битрикс24

Голосовой бот + Битрикс24 — автоматизация звонков в CRM

Stexa интегрируется с Битрикс24 через официальный API: создаёт лиды и сделки после квалификационных звонков, прикрепляет транскрипты к карточкам, запускает обзвон по событиям в CRM, ставит задачи менеджерам по итогам разговоров. Подключение через OAuth за 10-15 минут.

Начать бесплатно Послушать демо
7 дней бесплатноБез карты при регистрацииПодключение за 15 минут

Что умеет связка Stexa + Битрикс24

Битрикс24 — универсальная платформа для продаж, задач и коммуникаций. Stexa добавляет в неё голосовой слой автоматизации: бот обрабатывает входящие и исходящие звонки, пишет в CRM с полным контекстом. Менеджер работает в привычном интерфейсе Битрикс24 и видит всю историю коммуникаций в одном месте.

Автосоздание лидов после звонка

После квалификационного разговора бот создаёт лида в Битрикс24 с заполненными полями. Ответственный менеджер назначается автоматически по правилам воронки.

Персонализация для текущих клиентов

При входящем от известного контакта бот приветствует по имени, подтягивает сделки, понимает по стадии — переводить на менеджера сразу или вести базовый диалог.

Задачи менеджерам по итогам

«Выставьте счёт», «перезвоните завтра», «подготовьте коммерческое предложение» — бот создаёт задачи в Битрикс24 с приоритетом и сроком.

Обзвон по событиям CRM

Смена стадии сделки → автообзвон. Новый лид → звонок за 30 секунд. Напоминание о встрече → звонок за 2 часа до.

Транскрипты в карточках

Каждый звонок сохраняется в карточке сделки как комментарий с транскриптом и ключевыми тегами. Ничего не теряется, поиск по разговорам работает.

Отчёты по боту в Битрикс24

В разделе «Отчёты» видна статистика работы бота: количество звонков, конверсия, топ причин обращений. Интегрируется с дашбордами руководителя.

10-15 минподключение через OAuth
100%звонков в CRM с транскриптом
24/7приём звонков без нагрузки на менеджеров
5+сущностей Битрикс24 интегрированы

Как подключить за 15 минут

Stexa подключается к Битрикс24 через локальное приложение с OAuth. Не требует прав администратора Битрикс24 на клиентской стороне — можно настроить под обычного пользователя с правами CRM. Все действия — в веб-интерфейсе без кода.

  1. Создайте локальное приложение в Битрикс24. «Приложения → Разработчикам → Другое → Локальное приложение». Название «Stexa AI», разрешения: crm, telephony, task.
  2. Скопируйте client_id, client_secret, redirect_uri. В Stexa перейдите «Интеграции → Битрикс24», вставьте данные, пройдите OAuth-авторизацию в Битрикс24.
  3. Настройте воронки. Выберите, в какую воронку CRM бот пишет лидов. Настройте поля для заполнения по квалификации (бюджет, срок, источник).
  4. Подключите телефонию. Если используете Битрикс24-телефонию, укажите SIP-данные. Если внешний оператор — подключите через Stexa как промежуточный слой.
  5. Тестовый звонок. Сделайте входящий звонок на ваш номер — бот должен ответить, создать лида в выбранной воронке, прикрепить транскрипт. Проверьте в Битрикс24.

Как это работает у реальных клиентов

«У нас на Битрикс24 — 5 воронок продаж, 35 менеджеров. Входящих звонков в день 200-300 по рекламе. Stexa принимает все, квалифицирует, создаёт сделки в нужной воронке. Менеджеры получают только тех, кто готов говорить по делу. Разгрузили фронт-линию на 70%.» — Алексей Гречанюк, руководитель отдела продаж IT-интегратора «СофтПрофи», Москва
«Для нашего агентства недвижимости важно быстро квалифицировать: ипотека или наличные, конкретный ЖК или альтернативы, срок покупки. Stexa спрашивает всё это голосом за 2 минуты, пишет в Битрикс24. Риэлтор открывает сделку с полной анкетой и звонит для показа, а не для знакомства.» — Владислав Иванцов, коммерческий директор «Москва Хоум», Москва

Часто задаваемые вопросы

Stexa работает со встроенной телефонией Битрикс24?
Да, несколькими способами. Бот может принимать входящие через SIP-подключение к вашему номеру Битрикс24, может запускать исходящие обзвоны через Битрикс24-телефонию с записью разговоров в CRM. Для компаний, использующих Битрикс24 как единую платформу, интеграция глубокая — бот становится частью существующей коммуникационной инфраструктуры.
В какие сущности Битрикс24 бот пишет данные?
Лиды, сделки, контакты, компании, задачи, звонки, комментарии. При квалификационном звонке бот создаёт лида с заполненными полями и тегами. После разговора прикрепляется транскрипт как комментарий в карточке. Сам факт звонка фиксируется в сущности «Звонок» с длительностью, записью, статусом. Менеджер видит полную историю.
Как получить токен для интеграции?
В Битрикс24: «Приложения → Разработчикам → Другое → Локальное приложение». Указываете название «Stexa AI», разрешения: CRM (crm), Телефония (telephony), Задачи (task). Получаете client_id и client_secret. В Stexa: «Интеграции → Битрикс24 → Добавить подключение», проходите OAuth, готово. Настройка — 10-15 минут.
Что если в компании несколько порталов Битрикс24?
В Stexa можно подключить несколько порталов под один аккаунт — каждый со своим токеном и своими правилами. Удобно для холдингов с несколькими направлениями: продажи идут в один портал, обслуживание — в другой, производство — в третий. Бот распознаёт направление по входящему номеру или по данным звонка и пишет в соответствующий портал.
Как бот обрабатывает запросы клиентов, уже ведущихся в Битрикс24?
При входящем звонке Stexa запрашивает в Битрикс24 контакт по номеру телефона — если найден, подтягивает историю: последние сделки, ответственный менеджер, статус в воронке. Приветствие персонализируется («Здравствуйте, Сергей, вы по сделке «ЖК Заречный»?»). Если клиент в стадии переговоров — бот сразу переводит на ответственного менеджера, а не ведёт базовый диалог.
Можно ли создать задачу в Битрикс24 по итогам звонка?
Да. В скрипте бота задаётся правило: при определённых словах клиента («выставите счёт», «отправьте договор», «перезвоните завтра») создаётся задача в Битрикс24 для ответственного менеджера с указанным сроком. Задача содержит транскрипт ключевой части разговора и контекст. Менеджер видит в ленте задач, какие действия ожидаются по его сделкам.
Стоит попробовать

Подключите Битрикс24 + Stexa за 15 минут

Бесплатный тест 7 дней без карты. OAuth-авторизация и первый звонок — в тот же день.

Начать бесплатно Послушать демо