Фитнес-клубы, спортзалы, студии EMS

Голосовой бот для фитнес-клуба — абонементы и тренировки 24/7

Stexa принимает звонки фитнес-клуба круглосуточно, консультирует по абонементам, записывает на пробное занятие и персональные тренировки, обрабатывает заморозки и продления. Интеграция с 1С:Фитнес-клуб, YClients, Mobifitness. Подключение за 15 минут, тест 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно Послушать демо
7 дней бесплатноБез карты при регистрацииПодключение за 15 минут

Что умеет голосовой бот для фитнес-клуба

Пик звонков в фитнес-клубы — вечер буднего дня, когда ресепшен работает с живыми клиентами и тренерами. По данным FitnessData, 42% потенциальных клиентов звонят после 19:00, до 35% из них бросают трубку из-за занятой линии. Stexa забирает этот пик и превращает его в запись.

Консультация по абонементам

Стоимость, сроки, что входит, безлимит, семейный абонемент — бот отвечает мгновенно из вашего прайса. Средний звонок — 60-90 секунд.

Запись на пробное занятие

Главный инструмент продаж — бот предлагает тест-драйв, уточняет цель (похудение / сила / общий тонус), подбирает тренера и время.

Запись на персональные тренировки

Бот проверяет расписание конкретного тренера в YClients или 1С:Фитнес-клуб, бронирует PT, отправляет SMS с датой и именем.

Обработка заморозки абонемента

Клиент уезжает, болеет — бот принимает запрос на заморозку голосом, создаёт заявку в CRM, уточняет период. Без похода в клуб.

Напоминания о групповых занятиях

За 2 часа до йоги или стретчинга бот звонит с подтверждением. Снижает пустые слоты на групповых на 30-40%.

Возврат ушедших клиентов

Выгрузка тех, кто не приходил 30+ дней — бот обзванивает с индивидуальным предложением (скидка, заморозка, продление). Конверсия 10-18%.

42%звонков в фитнес-клубы приходят после 19:00
35%звонящих бросают трубку на занятой линии
15 минподключение через SIP
7 днейбесплатный тест без карты

Как подключить бота к фитнес-клубу

Stexa интегрируется с основными CRM для фитнес-индустрии — 1С:Фитнес-клуб, YClients, Mobifitness, Nimba. Протокол — REST API с токеном. Работает поверх существующего SIP-номера клуба, без смены оператора связи. Настройка прайса и тренеров — через загрузку CSV в кабинете.

  1. Регистрация в Stexa (2 минуты, без карты)
  2. Подключение SIP-номера клуба
  3. Ввод API-токена вашей CRM (1С:Фитнес, YClients, Mobifitness)
  4. Загрузка прайса абонементов, расписания, списка тренеров
  5. Тестовый звонок — проверка консультации и записи

Реальные кейсы

«Мы 3 года теряли вечерние продажи — ресепшен с живыми клиентами, трубка в отказ. Когда запустили Stexa, боялись, что бот продавать не сможет. Оказалось — берёт 100% звонков, делает запись на пробное, дальше тренер на месте закрывает. +47 пробных занятий в первый месяц.» — Кирилл Саввин, директор фитнес-клуба «Пульс», Новосибирск
«Заморозки — наш ад. Человек уехал в отпуск — звонит, ругается, что нельзя онлайн. Теперь бот принимает голосом: «Заморозить с 15 по 30 июля», создаёт заявку, админ подтверждает в CRM за 2 клика. Конфликтов стало на 80% меньше.» — Наталья Лебедева, управляющая сети «Фит Энерджи», Краснодар
Читать развёрнутый кейс: фитнес-клуб «Форсаж», Новосибирск →

Часто задаваемые вопросы

Бот умеет продавать абонементы или только информирует?
Stexa работает по скрипту продаж, который вы настраиваете: после консультации о цене предлагает пробное занятие, после пробного — обзванивает с оффером на абонемент. Средняя конверсия в пробное — 18-25% от входящих. Финальную продажу обычно закрывает живой менеджер, но бот прогревает и закрывает «лёгкие» сделки сам.
С какими CRM работает Stexa для фитнеса?
1С:Фитнес-клуб, YClients, Mobifitness, Nimba, 1С:Спорт. Для малых студий EMS и йоги — простая CSV-база в кабинете без CRM. Для крупных сетей с собственной IT-системой делаем интеграцию через REST API за 1-2 недели.
Бот обработает запрос на PT с конкретным тренером?
Да. В CRM указаны все тренеры с их специализацией (силовой, функционал, пилатес) и расписанием. Бот находит клиента Олега Сидорова, смотрит — PT с Иваном каждый вторник 19:00, текущая неделя свободна — записывает. Если Иван в отпуске, предлагает тренеров с похожей специализацией.
Как бот справляется с возражениями — «дорого», «подумаю»?
По вашему скрипту: «дорого» — предлагаем рассрочку или групповые, «подумаю» — назначаем пробное занятие на этой неделе, «не подходит график» — подбираем другой клуб сети. Если возражение сложное — бот переводит на менеджера с контекстом. Скрипт настраивается в кабинете.
Можно ли обрабатывать клиентов со страховкой ДМС?
Да. В настройках включаете «ДМС», бот при звонке уточняет: есть ли полис, от какой страховой, срок действия. Проверяет ваш список аккредитованных страховых, создаёт предварительную заявку и переводит на менеджера для договора — обычно это не автоматизируется из-за юридических нюансов.
Что с защитой ПДн членов клуба — у нас есть медданные о здоровье?
Все данные членов клуба (имя, телефон, абонемент, посещения, анкета здоровья) хранятся в РФ с промышленным шифрованием. Анкета здоровья помечена как специальная категория ПДн по ФЗ-152 — доступ только у врача и тренера через CRM, бот её не использует без отдельного согласия.
Стоит попробовать

Попробуйте Stexa в фитнес-клуб бесплатно

7 дней, 100 минут разговоров, без карты. Настройка за один вечер.

Начать бесплатно Послушать демо