Stexa принимает звонки ресторана 24/7: бронирует столики на нужное время с учётом посадки, оформляет заказы на доставку, подтверждает гостям бронь голосом и SMS. Интеграция с iiko и amoCRM. Подключение за 15 минут, тест 7 дней бесплатно.
Ресторан теряет гостей, когда хостес перегружен в пиковые часы. По данным Restoclub, 30% желающих забронировать столик бросают трубку после 3 гудков. Stexa принимает звонки параллельно, бронирует в iiko за 40 секунд, отправляет подтверждение голосом и SMS.
Бот спрашивает дату, время, количество гостей, предпочтения (у окна, дальний столик). Проверяет доступность в iiko, бронирует.
Гость диктует блюда — бот находит их в меню, уточняет количество и модификаторы (без лука, двойной сыр), оформляет заказ.
Есть ли безглютеновые блюда, какой средний чек, работает ли веранда, принимают ли карты. Бот отвечает мгновенно.
Бот звонит гостю в 12:00 накануне, подтверждает или освобождает столик. Снижает no-show на 40-55%.
Если гость отменяет — бот сразу предлагает другие даты в этом месяце и сохраняет отношения.
Массовый обзвон активной базы перед Новым годом, 8 марта, свадебным сезоном с индивидуальным предложением.
Stexa интегрируется с iiko через iikoWeb API — автоматически создаёт брони в шахматке и позиции в заказах доставки. Меню синхронизируется каждые 15 минут, так что бот всегда знает актуальные блюда, стоп-листы и цены.
«Мы переезжали на новый номер, и в первый день старые гости звонили по старому. Stexa подхватил перенаправление — и тех, кто в 23:00 хотел заказать на завтра, бот записывал в iiko сам. К утру у нас было 14 новых броней, о которых без бота мы бы не узнали.»
«Для доставки главное — скорость оформления. Раньше оператор тратил 3-4 минуты на заказ из 6 позиций. Бот делает то же за 90 секунд, параллельно с 4 другими звонками. В пик пятничного вечера — это десятки лишних заказов.»
7 дней, 100 минут разговоров, без карты. Настройка за один вечер.