Голосовой бот для бизнеса

Голосовой бот — отвечает на звонки, записывает клиентов, работает 24/7

Голосовой бот берёт рутину колл-центра: принимает входящие, бронирует время, напоминает о визите и ведёт обзвон базы — без операторов. Подключается к любой IP-телефонии за 15 минут.

Попробовать 7 дней бесплатно Послушать демо
7 дней бесплатноБез картыПодключение за 15 минут
98%точность распознавания речи
+31%записей в нерабочее время
−65%снижение неявок
×3больше звонков без роста штата

Что умеет голосовой бот

Современный голосовой бот — не «нажмите 1, нажмите 2». Это AI-сотрудник, который ведёт живой диалог и выполняет действия в ваших системах прямо во время разговора.

Понимает живую речь

Распознаёт русскую речь с точностью 98% — акценты, оговорки, фоновый шум. Не требует чёткого произношения.

Действует в CRM

Создаёт записи в YClients, сделки в amoCRM и Битрикс24 прямо во время звонка — без ручного ввода.

Работает 24/7

Отвечает на звонки ночью, в выходные и праздники. Ни один лид не теряется из-за занятой линии.

Снижает неявки

Звонит клиентам за 24 и 2 часа до визита. Неявки снижаются в среднем на 50–65%.

Ведёт обзвон

Обзванивает базу клиентов для напоминаний, акций и реактивации — без операторов.

Соответствует ФЗ-152

Данные хранятся в России с промышленным шифрованием. Голосовое согласие фиксируется автоматически.

Как работает голосовой бот

Весь цикл от звонка до записи в CRM занимает 45–90 секунд — столько же, сколько живой администратор, но без перерывов и очередей.

1
Клиент звонит

Звонок поступает на ваш номер. Голосовой бот отвечает за 1–2 секунды.

2
Бот слышит и понимает

Российский AI-движок распознаёт речь и определяет намерение: запись, вопрос, жалоба.

3
Ведёт диалог

Бот уточняет детали — мастера, услугу, время — так же, как живой администратор.

4
Действует в системах

Проверяет слоты в CRM, создаёт запись, отправляет SMS-подтверждение — за 47 мс.

5
Передаёт сложное

Нестандартные ситуации автоматически переводятся на живого оператора с транскриптом разговора.

«До бота у нас был один администратор на телефоне и постоянные пропуски звонков в часы пик. Сейчас бот принимает всё, загрузка мастеров выросла на 22%, администратор занимается клиентами в зале.» — Наталья К., владелец сети барберов, Москва

Голосовой бот vs альтернативы

Сравнение с IVR, колл-центром и чат-ботом по ключевым параметрам.

Параметр Голосовой бот IVR Колл-центр
Живой диалог✓ Да✗ Нет✓ Да
Работа 24/7✓ Да✓ ДаДорого
Действия в CRM✓ Да✗ Нет✓ Да
Стоимость / месот 3 000 ₽от 1 000 ₽от 40 000 ₽
МасштабированиеМгновенноМгновенноНедели/месяцы

Часто задаваемые вопросы

Что такое голосовой бот?
Голосовой бот — программа, которая ведёт живой разговор по телефону: слышит речь клиента, понимает смысл, отвечает голосом и выполняет действия в CRM прямо во время звонка. В отличие от IVR («нажмите 1»), бот говорит свободными фразами и не требует навигации по меню.
Чем голосовой бот отличается от IVR?
IVR — заранее записанные фразы с кнопочным меню. Голосовой бот понимает произвольную речь, ведёт диалог, уточняет детали и выполняет действия: записывает клиента, создаёт лид, отправляет SMS. Конверсия в запись у бота в среднем в 2–3 раза выше, чем у IVR.
Каким бизнесам нужен голосовой бот?
Любому бизнесу, который принимает входящие звонки и записывает клиентов: салоны красоты, стоматологии, фитнес-клубы, автосервисы, клиники, риелторы, онлайн-школы. Окупаемость наступает при нагрузке от 50 звонков в месяц.
Голосовой бот заменит живых операторов?
Бот берёт рутину: запись, подтверждение, напоминания, ответы на типовые вопросы. Живой оператор остаётся для нестандартных ситуаций, жалоб и VIP-клиентов. Гибридная модель даёт максимальный эффект: бот закрывает 80% нагрузки, оператор — самые ценные 20%.
Сколько стоит голосовой бот?
SaaS-решение обходится от 3 000 ₽/мес за 500 минут разговоров — это дешевле одного дня работы оператора. Кастомная разработка стоит от 300 000 ₽ и занимает 3–6 месяцев. Для малого и среднего бизнеса SaaS окупается быстрее.

Читайте по теме

Подробные руководства и кейсы про голосовых ботов для конкретных задач.

Стоит попробовать

Попробуйте голосового бота бесплатно

7 дней, 100 минут разговоров, без карты. Настройка за один вечер.

Начать бесплатно Послушать демо